Estaria a Inteligência Artificial ultrapassando o ser humano? Ela tende mais a ajudar o homem ou a ser uma ameaça?
Essa discussão não é trivial. Stephen Hawking, Steve Jobs, Elon Musk, Bill Gates e outros vem se debruçaram e se debruçam sobre esse tema e a resposta é controversa.
Em uma visão de curto prazo, os grandes benefícios já está sendo sentidos a olhos vistos. Coisas simples, desde a locomoção sendo ajudada por um Waze, ate um aluguel sendo facilitado pelo AirBnB, um transporte feito pelo Uber ou uma boa sugestão de compra de uma Amazon.
As tecnologia vem evoluindo, como sempre, na sua curva naturalmente exponencial – e nós, seremos humanos, temos uma grande dificuldade de pensar exponencialmente. Um bom exemplo disso é a “fabula da criação do xadrez”. Nela, um simples pedido que o inventor fez ao rei (um grão de de arroz para a primeira casa, 2 para a segunda, 4 para a terceira, 8 para a quarta, e ai por diante) levou o rei a mandar decapitar o inventor.
Antes de entrar na discussão acima, estou estudando muito a parte de Natural Language Processing, um modulo da AI que trabalha com dados não estruturados, permitindo a leitura, analise e entendimento dos textos, podendo também sugerir as ações a serem tomadas, bem como gerar novos textos.
Se aplica, por exemplo, na parte de judicialização de processos contra a saúde suplementar (planos de saúde). Eles possuem um índice de judicialização gigantesco, centena de milhares de processos, e via de regra muito parecidos, com raras exceções são “cópia e cola” de processos e jurisprudências anteriores.
Quando você treina uma ferramenta de IA-NLP, você vai passar a ela os conhecimentos de advogados, juízes, promotores, desembargadores e todos os que labutam com esses processos para que o sistema possa analisar desde a petição inicial e estimar qual a chance de ganhar ou perder um determinado processo, quanto tempo ele deve demorar, e outras variáveis importantes.
Mas, mais que isso, a ferramenta bem treinada auxilia já os planos de saúde a evitarem essas exposições ao judiciário e a ANS, evitando perdas e multas gigantescas. Afinal, assim que a empresa recebe uma demanda de um cliente (administrativa ou judicial), o IA-NLP pode ser acionado e já predizer as chances de ganhos e perdas com altíssima precisão – nosso teste na Univali já esta com os acertos em 85%, mas continuamos treinamento a plataforma, com uma super equipe de curadores, liderados pelo Professor Alexandre Morais da Rosa. E, em pouco tempo, esse numero vai chegar próximo aos 100% de acerto.
Voltando para a pergunta inicial, sobre se a inteligência artificial vai ajudar ou atrapalhar o ser humano: os dois famosos empresários e o super-cientista concordam que se ela não for muito bem usada e controlada, pode destruir os seres humanos! Difícil discordar desse time.
Discussão e conclusões de Stephem Hawking, Elon Musk e Bill Gates.
TED Talk de Rodrigo sobre IA e como ela está simplificando o cotidiano.
* Jaime de Paula, empreendedor de tecnologia. Engenheiro, PHD em Inteligência Artificial (UFSC), cursando pos-doc na Univalli, também em IA. Iniciou como executivo de grandes empresas como a BRFoods até fundar a Paradigma e depois a Neoway, onde foi CEO até junho de 2019. Mentor Endeavor e Darwin, investe em mais de 20 startups do ecossistema catarinense de tecnologia. Participa ativamente de projetos sociais como o Instituto Vilson Groh e os projetos Superando Barreiras e Mama Solidária.
Foto: Jason Leung.
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