Com o crescimento do comércio on-line, as lojas virtuais se tornaram as “queridinhas” de muitos empreendedores. Agora, imagine receber dicas para aumentar as vendas on-line. Não seria perfeito?
As lojas on-line caíram no gosto de empreendedores porque o custo de operação é menor, e a rentabilidade, consequentemente, maior.
Mas, como nem tudo acontece em um passe de mágica, é preciso estar atento, criar uma boa estratégica e superar a concorrência.
O Portal e-Commerce Brasil listou as 6 dicas para aumentar as vendas on-line. Essa é uma compilação das melhores estratégicas para aumentar as vendas.
Agora, dobre as mangas e coloque-as em prática.
1. Crie uma experiência omnichannel
Em tempos de tecnologia, uma grande alternativa é criar uma comunicação direta com seu público. Utilize diferentes canais de comunicação para atrair e converter seu público-alvo.
Lembre-se: o comportamento do consumidor mudou. Por isso, aposte em sites, redes sociais, mensagens de telefone, chats ou aplicativos.
A grande sacada é oferecer ao cliente uma experiência otimizada, onde ele possa utilizar qualquer meio de interação, sempre mantendo a qualidade de atendimento. Essa ideia é conhecida como omnichannel.
2. Dispositivos móveis
Sim, os dispositivos móveis são indispensáveis em qualquer estratégia de vendas em lojas on-line. Com o avanço da tecnologia, usamos cada vez mais nossos smartphones e tablets, afinal de contas, o computador fixo é apegado a um cômodo exclusivo.
Sabe-se que as compras on-line já não são mais feitas exclusivamente via computador. Então é preciso acompanhar a tendência e adaptar seu ambiente on-line de forma responsiva.
Em outras palavras, o seu site deve ser adaptável para a tela do celular, do tablete, ou qualquer outro formato.
3. Atente-se para o abandono de carrinho
A taxa de abandono do carrinho deve ser sempre avaliada. Afinal de contas, é preciso entender porque o cliente fez compras e abandonou o carrinho.
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Quando o cliente seleciona as peças, geralmente passa por todo o site e, se não realiza a compra, é porque certamente algo não lhe agradou.
Tecnicamente falando, foram feitos investimentos para que aquele lead (cliente, nesse caso) chegasse até a compra. Seria uma “bola fora” por parte da empresa simplesmente perder o cliente. É preciso tentar entender o que sabotou a venda.
4. Utilize as redes sociais
As redes sociais são primordiais para aumentar vendas de loja on-line. Por isso, elas precisam ser entendidas como ferramentas estratégicas que aproximam o cliente da loja. Elas geram afinidade, aproximação, e identificação de novas oportunidades.
5. Esteja presente em marketplaces
De acordo com o Portal e-Commerce Brasil, utilizar os marketplaces pode ter um impacto muito positivo nas vendas on-line.
Em síntese, isso consiste em colocar a sua loja em grandes sites. Eles, então, funcionam mais ou menos como uma grande vitrine.
“É uma ótima opção, mas você deve ter atenção quanto à integração com a sua plataforma”.
6. Tenha um sistema de gestão de alto desempenho
Por fim e não menos importante, para declarar oficialmente o seu negócio como sendo de sucesso, tenha um sistema de alto desempenho. “Com tantas vertentes e possibilidades para a equipe, sua plataforma deve garantir uma boa eficiência”.
Seu site deve ter capacidade de comportar alto tráfego e manter-se ativo, deve oferecer segurança aos clientes no momento da compra e deve oferecer uma ótima experiência para que o cliente se sinta conquistado pela loja.
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Foto: Freestocks.